Toimituskäytäntö

  1. Toimitusaika: Toimitusaika on 2-6 arkipäivää. Kampanjoiden aikana toimitusaika voi olla pidempi.  Mikäli tilauksessa on mukana tuotteita, joita ei ole varastossa, ja siitä on ilmoitus tuotesivulla, pidätämme oikeuden muuttaa toimitusaikaa. Tehdessäsi tilauksen, jossa on mukana tuotteita, joita ei ole varastossa, toimitamme tuotteet kootusti viimeisen tuotteen saavuttua meille.
  2. Vahvistus: Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle sähköpostitse tilausvahvistuksen. Säilytä tilausvahvistus siltä varalta, että sinun tarvitsee ottaa yhteyttä asiakaspalveluun. 
  3. Toimituskulut: Toimituskulut SmartPost automaattiin ja Postin noutopisteeseen on 6,90€ / tilaus. SmartPost automaattiin ja Postin noutopisteeseen tilatut tuotteet saa ilman toimituskuluja, mikäli tilauksen arvo on yli 100,00 €.  Kotiinkuljetus 10.90€
  4. Nouto liikkeestämme (Session Salon Hallituskatu 7, 33200 Tampere) on aina veloitukseton. 
  5. Kuljetus: Jos tavara vaurioituu tai katoaa kuljetuksen aikana Session Store on korvausvelvollinen maksimissaan vaurioituneen tuotteen osalta. Tästä täytyy kuitenkin ilmoittaa asiakaspalveluumme viimeistään 14 vuorokauden sisällä. Jos tavara vaurioituu tai katoaa palautuksen yhteydessä, on asiakas korvausvelvollinen. 
  6. Reklamaatiot, palautukset ja takuu: Takaamme, että tilaamasi tavarat ovat toimitusvaiheessa virheettömiä. Sinulla on oikeus palauttaa  tuotteet veloituksetta 14 päivän sisällä. Maksunpalautus suoritetaan aina käytetylle maksutavalle.  Mikäli saat viallisen tai virheellisesti toimitetun tuotteen, ota yhteyttä asiakaspalveluun (info@sessionstore.fi) mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta.

       

    HUOM! Ota yhteyttä asiakaspalveluumme aina ennen kuin palautat viallisen tai virheellisesti toimitetun tuotteen. Paketin voit toimittaa mihin tahansa Postin noutopisteelle. Kirjoita pakettiin ”ASIAKASPALAUTUS, / BAY GROUP OY” ja kerro virkailijalle sopimustunnuksemme palauttamista varten (654644). Palautus 14 vrk kuluessa on veloitukseton asiakkaalle.

     

     

    Matkahuollolle palauttaessa tuotteen käytä asiakaspalautuskoodi on "BAY GROUP OY" 9543643, niin palautus on sinulle maksuton.